Home > Market Research > Broadband & Fixed > SME survey 2005: the new dynamic in the IT market

Table of Contents

Market Study
Published: September 2005
Pages: 300
Tables: For full details, please email keithw@cmsinfo.com
From: GBP 6240.00   Buy Now!
Research from: iDate
Sector: Broadband & Fixed

Une nouvelle frontière pour les fournisseurs de services et les équipementiers télécoms et informatiques : les PME. Quelles sont leurs pratiques, leurs attentes et les tendances futures ?

Une enquête exclusive menée auprès de 800 entreprises :

de 6 à 500 salariés, représentatives des 350 000 PME françaises
La quantification et la segmentation des marchés en 2004 - télécoms, informatique, Internet - et les prévisions à l'horizon 2009

Un outil d’aide à la décision :

pour les opérateurs fixe et mobile, les ISP, les équipementiers télécoms et informatiques, les SSII, les décideurs publiques
Des réponses chiffrées aux questions-clés :

- Quels sont les équipements et solutions télécoms et informatiques utilisés (téléphonie fixe et mobile, équipements et applications informatiques, Internet et transmission de données,? ) ?
- Comment les PME ont-elles Intégré Internet dans leur système d'information : solutions d'accès haut débit, applications utilisées
- Quelles sont les stratégies réseaux des PME : LAN, accès distants fixe ou sans fil, interconnexion de sites, ? ?
- Quels sont les nouveaux usages et services intégrés associés à la diffusion du haut débit : ecommerce, VoIP, services de données mobiles ?
- Quels sont les budgets en télécommunications et informatique (équipements informatiques et télécoms, téléphonie fixe, mobile, échange de données?) ?
- Quelles sont les parts de marché des opérateurs, des équipementiers et des ISP ?
En complément : Une enquête auprès des SoHos

Une enquête réalisée auprès de 1000 micro-entreprises de 0 à 5 salariés pour comprendre la demande de près de 3 millions d’entreprises et de professionnels qui représentent plus de 80% du tissu industriel national.

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Table of Contents

1 - MARCHÉ ET PRÉVISIONS

Portraits des PME
- Evolution par taille et par secteur
- Implantations territoriales, groupes, franchises, présence internationale,?

Evaluation du marché des PME en 2004
- Le marché global en 2004
- Une valorisation du marché en 2004 : fixe, mobile, échange de données
- Une typologie des PME en fonction de leurs usages

Tendances 2005-2009
- Prévisions des dépenses totales en télécommunications des PME
- Répartition des dépenses par grand poste : fixe, mobile, échange de données

2 - TÉLÉCOMMUNICATIONS FIXES

Lignes téléphoniques fixes
- Postes téléphoniques, lignes fixes (analogique et RNIS)

PABX
- Diffusion et caractéristiques
- Marque des PABX
- Maintenance des PABX

Opérateurs de téléphonie
- Part de marché des opérateurs
- Evolution par destination

Budgets téléphonie fixe
- Montant des achats en PABX et postes téléphoniques
- Facture téléphonique

3 - EQUIPEMENTS ET SERVICES MOBILES

La mobilité des salariés

L’équipement des entreprises
- Présence du mobile et évolution du parc
- Equipement des salariés

Part de marché des opérateurs

Usages des datas
- Les SMS
- Le GPRS

Budget mobile

4 - EQUIPEMENTS ET APPLICATIONS INFORMATIQUES

Equipement en PC
- Taux de pénétration des ordinateurs fixes et portables
- Équipement moyen

Equipement en PDA
- Taux de pénétration
- Équipement moyen en PDA

Comportements d’achat
- Renouvellement du parc informatique
- Mode de financement
- Fournisseurs

Equipement en LAN
- Taux de pénétration du LAN au siège de l’entreprise
- LAN sur sites secondaires
- Technologie LAN et WLAN/LAN sans-fil
- Maintenance du réseau et des équipements informatiques

Sécurité informatique et sauvegarde
- Identification de failles de sécurité
- Equipements de sécurité
- Prestataires de sécurité
- Utilitaires de sauvegarde

Applicatifs informatiques
- Equipement en applicatifs
- Rôle des SSII pour les applicatifs
- Intranet et accès distant à l’Intranet

Budget informatique

5 - INTERNET

Evolution de la connexion à Internet

Connexion des établissements secondaires

Les ordinateurs connectés
- Le parc d'ordinateurs connectés
- Mode de raccordement à Internet

La technologie de raccordement à Internet
- Etat des lieux de la couverture DSL
- Technologies d’accès
- Débits d’accès à Internet

Utilisation d’Internet
- Les usages
- La Voix sur IP

Hébergement messagerie
- Diffusion serveur de messagerie interne et/ou mail
- Le mode d'hébergement de la messagerie
- Coût de l'hébergement et prestataire

Les fournisseurs d’accès à Internet

6 - ECHANGES DE DONNÉES

Diffusion des échanges de données dans les PME

Typologie des partenaires

Focus sur les échanges de données "intersites"

Les solutions retenues
- Diffusion et nombre de sites
- Focus sur les solutions réseaux privés : liaisons louées, frame relay et VPN IP

Les débits de transmissions de données

Budget Données et Internet

7 - SITES WEB

Taux de pénétration

Serveurs Web
- Serveurs propriétaires
- Hébergement site Web

Gestion et usages courants

For full details, please email keithw@cmsinfo.com

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